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MSN10月31日正式退出中国

发布时间:2020-01-15 01:03:56 阅读: 来源:缎类厂家

这是真的。你的Messenger服务将于2014年10月31日关闭,距离现在还有60天。但不要担心,你的联系人不会丢失。你将可以使用Skype,同样支持原先Messenger账户以及联系人。”28日,微软Skype官方向MSN用户发送了一份邮件,告知大家,Messenger服务将于2014年10月31日关闭,建议用户迁移至Skype,迁移后的原Message账户及联系人不会丢失。华西都市报记者也从微软方面证实,MSN中国旗下业务之一 Messenger即将在10月31日关闭,取而代之的是Skype。现在,MSN终于也要与中国内地用户说再见了。

成绩差:市场份额仅5%

2013年3月,微软在全球关闭了除中国内地之外的MSN。“微软非常重视中国本地市场和用户体验,所以此前才会推迟关闭。”MSN中国区公关经理郭荣介绍,中国内地之所以会比其他地区延迟关闭,是考虑到中国庞大的用户数量,目前,中国内地Messenger用户已达2900万之多。据悉,微软之所以延迟关闭Messenger,其原因或还在于MSN中国独特的业务结构,MSN中国是微软公司和上海联和投资有限公司共同出资成立合资公司,而非微软的独资公司。

对于“微软MSN正式退出中国”这个说法,MSN公关部并不认同。“准确的说法 应该是Messenger这款软件退出中国。”

2005年,MSN进入中国之初,已经是全球占有率最高的即时通讯类软件。根据市场调研机构OPSWAT2011年的统计报告显示,MSN在全球拥有40.67%的市场份额;Skype为27.39%,紧随其后。而腾讯QQ在全球则仅拥有个位数百分比的市场份额。而入华的数年来,MSN 一直面临着在国内占据绝对优势的即时聊天软件腾讯QQ的竞争。与全球占有率相反的是MSN的市场占有率一直徘徊不前。2011年易观国际发布的数据显示,MSN的市场份额仅有4.95%,远远不及腾讯QQ高达72.97%的占有率,甚至无法与阿里旺旺和飞信匹敌。

中国化:MSN的顽疾

MSN的背后,尽管站着一个巨人微软,但是,其在中国的战略却始终慢了半拍,无法领先对手。MSN界面充斥着广告,界面亦不够美观,甚至缺乏中国用户习惯使用的视频通话,离线发送、断点续传、截图功能、群组等功能。而在服务方面,MSN不提供电话客服服务,用户出现问题后往往不知所措。

而针对于移动终端的急速增长,MSN也错失这一大好机会,据易观国际数据,手机MSN的市场份额曾经挤进中国前三,但是,其用户数增长却基本处于停滞状态。有业内人士表示,MSN想要进入新的领域,为时已晚。

中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易曾对媒体表示,MSN带有一种傲慢,看不起国内其他的即时通讯软件,也就因此不能期望它会根据用户需求进行改进和革新了。“对于企业发展而言,这种傲慢是很要命的。”

夺用户:Skype会成功吗?

微软MSN公关部发给华西都市报记者的电邮资料中,对Messenger用户转投到其他竞争产品中的情况明确表示,“我们坚信 messenger 的用户会发现Skype的价值。”

但是Skype在中国的处境,或许并没有微软预计的那么乐观。依据微软COO凯文·特纳在2013年的说法,Skype在全球语音通话市场上所占份额约为三分之一,每个月有2.8亿人使用,平均时长超过100分钟。但是,在中国Skype面对的却是拥有8亿用户的腾讯QQ和5亿用户的微信。华西都市报见习记者张舟张乾

立即评:在中国,就得有中国特色

MSN中国终于坚持不住,步了全球市场的后尘,宣布将关闭MSN在中国的服务,将用户转移到微软早前收购的Skype上。但是,这不是第一家倒在中国的外来即时通讯软件。IM的始祖ICQ,始终未能击败中国的模仿者腾讯QQ。

MSN和ICQ的失败,并非来自技术层面,而是来自于他们始终不肯做出变革的傲慢态度。相反,腾讯并没有止步于即时通讯功能,而是凭借通讯功能积累下的海量客户,成功拓展了自己的业务领域,换来了真金白银,也换来了至今为止无人撼动的中国即时通讯市场第一把交椅。

当年ICQ发布中文版之时,已经被认为是亡羊补牢之举。而MSN进入中国之初,则被视为与QQ竞争的强大对手。可是,MSN的火爆也仅仅是昙花一现,满足于商务圈子,满足于白领之间的工作往来,它始终没能渗透入中国人的生活。

于是,MSN的退出告诉我们,面对中国这样一个与西方国家完全不同文化习惯的国家,将软件原封不动搬入中国已然是一条行不通的道路。中国人重亲情,重友情,通讯软件满足了国人随时随地与家人朋友沟通联系的需求。于是,腾讯才会以亲情为主题,投放一系列电视广告,因为这符合中国特色。

接棒MSN的Skype想要成功,也许应该要学习一下中国特有的文化,仔细想想怎样才能具有中国特色,免得最后落入MSN和ICQ黯然退出中国市场的结局。 张舟

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