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HTC采用AdobeSiteCatalyst优化客户在网络社交应用和视频领域的在线体验新日

发布时间:2020-01-15 20:00:07 阅读: 来源:缎类厂家

2011 年10月18日,北京—— Adobe 公司近日宣布,HTC 公司已决定在全球采用业界领先的网络在线分析工具——Adobe? SiteCatalyst?(基于Omniture?技术)。为了优化在线客户体验,HTC 正在开展一项广泛实施的项目。该项目已经在美国成功运用SiteCatalyst 来实时收集各营销渠道、所有在线服务中的访问者行为模式,以及访问者转化为客户的有用数据。

HTC 数字营销全球总监 John Starkweather 表示,HTC 的主要任务是通过友好、易用的客户界面为所有在线渠道带来稳定、优质的体验,以此建立公司创新产品的品牌价值。他解释道:“我们这一行业的发展速度非常惊人。要想在竞争如此激烈的市场上迅速成长,我们就必须坚持投资,力争创造更好的客户体验——无论是通过HTC.com、通过我们在社交平台如 Facebook 或 YouTube 的社区,还是通过我们的应用和服务。”

Starkweather 先生表示:“经过反复评估,以及结合我们在美国市场的成功经验,我们坚信Adobe SiteCatalyst 能够满足我们的需求,帮助我们深入了解全球各个市场,以此为客户提供更有用的信息和更生动的体验,并借此保持领先地位。”

HTC 此次的项目旨在利用分析软件了解客户通过各类终端(包括笔记本电脑和平板电脑、智能手机等)使用应用、视频和社交媒体时接触到HTC 品牌的情况。HTC 将在HTC 应用程序商店、HTC 网站以及HTC 社交媒体社区等多种互动形式中实施这项分析技术。

Adobe SiteCalatyst 是市场领先的分析和优化解决方案。除了通过Adobe? Photoshop?和Adobe? Creative Suite?等旗舰产品提供创造数字体验的解决方案以外,Adobe 公司还进一步扩大业务领域,为蓬勃发展的数字营销产业提供衡量和管理投资回报率的理想工具,不断满足其日益增加的需求。

Adobe 公司亚太区企业营销总监 Marc Gagne 表示:“目前,许多企业正处于一个非常令人兴奋的时期,对数字营销的投资呈指数增长,跨设备、跨平台的需求日益猛增。SiteCatalyst 是Adobe 在线营销套件内的旗舰分析工具,为 HTC 这样的企业提供最理想的解决方案,帮助其衡量、优化在线互动中每一处的客户体验。”

关于 Adobe 在线营销套件

Adobe?在线营销套件(基于Omniture?技术),提供一个开放的综合平台,企业可利用该工具来优化在线服务,通过了解用户行为模式来驱动整个业务的创新并提高营销效率。该套件集成了多款整合的应用以收集客户的行为模式,并把对客户的了解用于更好地获取客户、提高转化率和保有客户,同时改善内容的创建和发布。例如,营销人员可以使用该套件来确定最有效的营销策略和广告投放布局,并在各种数字营销渠道上(如互联网、显示屏、电子邮件、社交媒体、视频和移动设备等)创建适当、一致的个性化客户体验。该套件可帮助市场营销人员迅速做出调整、实现某些客户互动的自动化、最大限度地提高营销投资回报率,最终,赢得更多利润。

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