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【消息】干洗变水洗羊绒衫缩水获赔300元图

发布时间:2020-12-25 19:10:03 阅读: 来源:缎类厂家

花的是干洗钱,享受的却是水洗服务

天气逐渐转凉,许多鞍山市民把不宜水洗的皮衣、毛衣、西装等冬衣送往干洗店清洗,而由服装清洗引起的纠纷也随之而来。毛衫洗完缩水不能穿了、西装洗完严重掉色变形……好好的衣服被洗坏,这让很多市民无法接受。多数纠纷都是由洗衣店为省钱,将本该干洗的衣服改成水洗造成的。

案例:新羊绒衫“干洗”完缩水

上周二,家住鞍山深沟寺7区的郑女士将新买不久的羊绒衫送往附近的洗衣店干洗,几天后取回衣服却发现比之前短了一截。“送去洗时,我特意嘱咐过他们,千万别把羊绒衫洗变形了,他们当时也答应的好好的,说在这干好几年洗衣店了,不会出差子。 ”郑女士说。根据羊绒衫洗后缩水变型的事实,郑女士觉得该洗衣店并没有采用干洗的方式,而是图便宜用的水洗,这才洗坏了衣服。但找到洗衣店的负责人要求赔偿时,该负责人却称消费者并没有告诉过他们一定要干洗,而且根据羊绒衫标签上写的适宜水洗字样,他们才选择水洗的,并拒绝赔偿。

郑女士将此事投诉到市消协。经市消协工作人员调解,无论消费者之前是否特别要求过干洗,羊绒衫被洗缩水变型已是不争的事实,该洗衣店负责人同意赔偿郑女士300元钱。

知情人:干洗变水洗是业内潜规则

家住鞍山立府社区的何女士原来经营过一家干洗店,她告诉记者,如果衣服在洗衣店被洗变形、掉色、缩水,都是私自进行水洗造成的。“一般的干洗店根本不具备专业干洗的设备,对顾客都是口头答应干洗,实则都是普通水洗。一台高档干洗机要好几万块钱,基本上一个小型洗衣店也就几万元的成本,哪有钱买?一般都是花个几千块钱买一台二手干洗机摆在店里当摆设。等衣服用水洗后,先烘干再用蒸汽熨斗熨,消费者根本就看不出来。 ”

市消协:洗衣签订字面约定很重要

鞍山市消协工作人员介绍,每年到冬天,因干洗不规范引发的消费纠纷就明显增加,但这类纠纷处理起来比较棘手。这是因为,大多数消费者手中只有干洗店出具的取货凭证,一般只注明衣物名称、颜色、干洗价格及取货时间等内容。如果事后出现纠纷,无法确定到底是谁的责任。

鞍山市消协建议消费者,冬衣送洗时应到正规、有信誉的洗衣店。要仔细填写收据,干洗前认真检查送洗衣物是否有破损、色差等。对于高档衣物,应由双方认定价值,并写出具体约定条款。取衣服时一定要对照收据,仔细检查,如有异议当面提出,并收好相关凭据,以免自身权益受损。

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